Trong quá trình sử dụng dịch vụ do Dịch Vụ Tiện Chuyến cung cấp, nếu quý khách cảm thấy không hài lòng về bất cứ vấn đề nào liên quan đến việc không tuân thủ hợp đồng, thái độ phục vụ của tài xế không tốt ảnh hưởng đến hình ảnh công ty, xin vui lòng liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc hotline của công ty để phản ánh về chất lượng dịch vụ. Mọi phản ánh của quý khách đều được công ty ghi nhận và giải quyết nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi và lợi ích của khách hàng.

Nếu phát hiện vấn đề bất cập từ phía công ty hoặc muốn đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe phản hồi từ quý khách như một cách cải thiện hình ảnh thương hiệu và chất lượng dịch vụ.

Chi phí thuê xe và các khoản thanh toán được quy định rõ trong các điều khoản của hợp đồng. Theo đó, phí thuê xe đã bao gồm các khoản phí dịch vụ, phí lưu thông, xăng xe, thuế VAT và một số chi phí bảo dưỡng liên quan khác. Tuy nhiên, chi phí dịch vụ được báo giá theo hợp đồng không bao gồm chi phí ăn nghỉ của tài xế, chi phí bến bãi và những chi phí phát sinh khác trong lịch trình di chuyển của khách hàng.

Trường hợp đưa đón sân bay, mức giá quy định cho thuê xe theo chuyến là 20h/ngày. Nếu vượt quá thời gian này, khách hàng cần thanh toán bổ sung chi phí trễ/quá hạn cụ thể:

• Đối với xe dưới 9 chỗ: thu thêm 50.000đ/lượt
• Đối với xe trên 9 chỗ: thu thêm 100.000đ/lượt

Thủ tục thuê xe tham quan được tinh gọn tối đa, nhằm cung ứng dịch vụ chất lượng và nhanh chóng nhất cho khách hàng. Để thuê xe tham quan thành phố Vũng Tàu nói riêng, quý khách cần liên hệ với chúng tôi và chuẩn bị một số giấy tờ pháp nhân cùng thông tin liên hệ cụ thể:

• Giấy CMND/thẻ CCCD/Hộ chiếu/Hộ khẩu
• Địa chỉ, số điện thoại liên hệ
• Và một số thông tin khác khi cần thiết

Trân trọng!

Dịch Vụ Tiện Chuyến là đơn vị kinh doanh độc lập có đăng ký kinh doanh với pháp nhân và con dấu rõ ràng, nên việc cấp hóa đơn thuế GTGT khi quý khách thực hiện hợp đồng thuê xe với công ty luôn được đảm bảo.

Khi có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên kinh doanh trong quá trình ký kết hợp đồng dịch vụ để cụ thể hóa về chi phí. Hóa đơn GTGT được tính thêm 10% trên tổng giá trị hợp đồng.